Az ellátási lánc irányítása olykor összetett feladat, hiszen nem elegendő csupán felismerni a potenciális ellátási láncbeli kockázatokat azok elkerülése érdekében, de közben azt sem szabad elfelejteni, hogy az ellátási lánc kockázatkezelésének első lépése maga a kockázat felismerése. A számos lehetséges zavar közül az alábbiakban felsoroljuk az ellátási lánc működését érintő leggyakoribb problémákat, hogy segítsünk Önnek időben kezelni azokat.
Az ellátási láncot gyakran úgy definiálják mint egy termék a boltok polcaira vagy a végfelhasználó kezébe kerülését megelőző szakaszok sorozatát. Az ellátási lánc a gyártástól a szállításig egymástól függő érdekelt felek összetett hálózatából áll, amelyek a lánc különböző láncszemeit alkotják.
Minden olyan vállalat számára, amely több különböző logisztikai érdekelt fél mellett működik, elengedhetetlen a jó ellátási láncmenedzsment. Minél inkább kiszervez egy vállalkozás, annál kényesebbé válik ez a folyamat. A kapcsolatok és szolgáltatások optimális kezeléséhez már nem elég az operatív hatékonyság és a reagálóképesség. Alapvető fontosságú egy olyan logisztikai stratégia kidolgozása, amely figyelembe veszi a különböző ellátási kockázatokat, amelyek hatással lehetnek az Ön vállalkozására.
De mik is ezek a kockázatok? Hogyan védekezhet ellenük a vállalkozása? Milyen stratégiákat lehet alkalmazni a következményeik minimalizálására?
A minőségi szabványok biztosítása érdekében a vállalatoknak átfogó képet kell kapniuk ellátási láncukról, és teljes ellenőrzést kell fenntartaniuk felette.
Egy globalizált világban, ahol a nemzetközi verseny folyamatosan fokozódik, a vásárlói hűség erősítése és a beszállítókkal való tartós kapcsolat kialakítása egyre összetettebb feladat. A logisztikai láncban egyetlen porszem is károsan hathat a vállalat hírnevére.
Ebben az összefüggésben a vállalkozásoknak ma már belső és külső ellátási kockázatokkal egyaránt szembe kell nézniük.
Ezek azonosítása és kezelése már bonyolultabb lehet.
Fontos azonban szem előtt tartani, hogy a logisztikai lánc minden szakaszában felmerülhetnek kockázatok, és míg néhányukat könnyebb nyomon követni, addig a többi különleges figyelmet és a külső érdekeltekkel való folyamatos egyeztetést igényel.
Vizsgáljunk meg közelebbről néhány gyakran felmerülő kockázatot az ellátási lánc különböző területeiről, kezdve az olyan belső kockázatoktól, mint a projektmenedzsment-beli problémák, az informatikai és kiberbiztonsági aggályok, egészen a külső kockázatokig, mint a külső érdekelt felek nem kielégítő kapacitása, a beszállítók teljesítménye, a környezeti vagy szabályozási változások, valamint a fizetési nyomon követési lehetőségek hiánya.
Az ellátási láncot veszélyeztető egyik legnagyobb kockázati tényező a rossz projektmenedzsment.
Gyakran az emberi vagy fizikai erőforrások helytelen elosztásának eredménye, ami alááshatja az Ön működési hatékonyságát és károsíthatja a beszállítókkal való kapcsolatokat.
Van azonban néhány bevált gyakorlat, amelyet követve védekezhet a projektmenedzsmentet veszélyeztető kockázatok ellen.
A projektvezetők dolga, hogy:
Mivel a modern ellátási lánc folyamatai nagyrészt már számítógépesítettek, ügyelni kell arra, hogy az informatikai rendszerek megfeleljenek a megfelelő szabványoknak és kellően biztonságosak legyenek.
Tekintettel az ellátási lánc adatainak jelentős értékére, kiemelkedő fontosságú a szükséges védelem kialakítása.
A kiberkockázatok elleni védekezéshez számos bevált gyakorlat követhető.
Elengedhetetlen, hogy:
DEgy termék vagy szolgáltatás iránti kereslet meglehetősen hirtelen változhat. Egyes ágazatokban pedig különösen nehéz az ilyen ingadozásokat előre jelezni.
Nagyon káros lehet, ha későn derül ki, hogy egy kulcsfontosságú beszállító nem tudja kielégíteni az igényeit, főleg, ha hirtelen megnövekedett kereslettel kell szembenéznie.
Ennek a csapdának a kiküszöbölése és a függőségek korlátozása érdekében fontos, hogy:
A beszállítókkal való szoros kapcsolat alapvető fontosságú, de az nem biztos, hogy elegendő, ha a termékek A pontból eljutnak a B pontba. A megfelelő forgalmazóval való együttműködés és a fuvarozási problémák előrejelzése segít minimalizálni a Covid-19 világjárvány kezdete óta a tengeri fuvarozási ágazatot sújtó aggodalmak egy részét.
Miután kiválasztott egy adott beszállítót, általában három tényezőt érdemes megvizsgálni a teljesítmény méréséhez: a költséget, a termék vagy szolgáltatás minőségét és a szállítási időt.
Annak érdekében, hogy a legmagasabb minőséget kapja a beszállítóktól, fontos, hogy:
Annak ellenére, hogy az ellátási lánc határain kívül esnek, az ilyen típusú fejlesztések is jelentős fennakadásokat okozhatnak.
A környezeti vagy szabályozási fejlesztések kezelése során fontos, hogy folyamatosan tájékozottak legyünk, mert csak így lehetünk abban a helyzetben, hogy előre látjuk a potenciálisan felmerülő kockázatokat. Az országok közötti kereskedelmi megállapodásokból származó változtatások hatásai gyorsan átterjedhetnek az importáló és exportáló vállalkozásokra. Az EU-n belüli kereskedelemben az olyan vállalatok számára, amelyek nem szeretnék, hogy üzleti tevékenységüket megzavarják, elengedhetetlen, hogy naprakészek legyenek a legújabb azonosítási és nyilvántartási követelményekkel, például az EORI-számmal kapcsolatban.
A váratlan események elkerülési érdekében egy átfogó ellenőrzési folyamat bevezetése jó módnak bizonyul.
Ehhez a következőkre van szükség:
A fizetés kérdése a vevő-szállító kapcsolat egyik meghatározó szempontja. E kapcsolat erőssége a kifizetések rendszerességétől és gyorsaságától függ.
Az átláthatóság vagy a nyomon követhetőség hiánya a fizetési szolgáltató vagy a fizetési megoldás részéről negatívan befolyásolhatja ezt a kapcsolatot.
Ahhoz, hogy a szállítói bizalom a kifizetésekkel kapcsolatban megmaradjon, fontos, hogy:
Az átfogó stratégiának figyelembe kell vennie a saját ellátási láncára és tevékenységi területére jellemző összes lehetséges kockázatot.
De hogyan kell egy ilyen stratégiát kidolgozni?
Kulcsfontosságú, hogy azonosítsa a beszállítók lehetséges gyenge pontjait, számoljon előre az ellátási lánc lehetséges zavaraival, és állítson fel egy folyamatossági tervet a kedvezőtlen helyzetek kezelésére.
Ez végső soron a beszállítók teljesítményének értékelését jelenti, és azt, hogy hol van lehetőség a fejlesztésre. A lehetséges problémák előrejelzése lehetővé teszi, hogy jobban reagáljon.
Tekintettel a logisztikai folyamatok összetettségére, alapvető fontosságú, hogy:
Az ellátási lánc váratlan zavarai sokféle formában jelentkezhetnek, aminek kiküszöbölésének egyik módja a következő:
Még akkor is, ha látszólag minden lehetséges forgatókönyvre felkészült, az ellátási lánc rugalmasságát még mindig veszélyeztetheti egy előre nem látott esemény. Annak érdekében, hogy az ilyen helyzeteket a lehető leginkább elkerülje, vegye figyelembe az alábbiakat.